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确立目标,义无反顾向前走

来源:未知 发布时间:2019年06月20日
        目前,无论在青岛,还是在山东省众多的人力资源公司当中,山东人才在线服务有限公司绝对算得上是位居前列的大公司,业务范围涵盖人力资源的方方面面,是全国唯一一家拥有三处人才招聘市场的公司。公司现在全省有分支机构41家,员工462人,目前和全国126所高校签订就业安置协议。每年在全省举办各类招聘会1000多次,安置各类就业人员5万人以上,年税280余万元。公司连续多年被评为“先进私营企业”、“先进基层党组织”;2010年被山东省委组织部等授予“山东省个体私营经济践行科学发展观示范企业”,被青岛市总工会授予“青岛市助你创业行动示范基地”;2011年7月被青岛市人社局等授予“青岛市劳动关系和谐企业”。
        这个公司的老总孙果林今年才30多岁,因其出色的成就,2008年被青岛市人民政府授予“青岛市创业带头人”称号;2010年获“山东省富民兴鲁劳动者”奖章。

机遇总是眷顾有心的人
        孙果林出生在菏泽一个普通人家,1997年大学毕业后,到一家国有企业工作,凭着自己的聪明才智和踏实肯干,从一名普通的工作人员成为部门经理、副总经理。就在他准备顺势而上,大展宏图之时,却因为企业改制而成为一名下岗人员。谈到当时的情况,孙总说:“现在想来,挺可怜的,迷茫、失落,找不到方向,亲人不在身边,也没有好朋友可以倾诉。”
       过了一段时间,孙果林决定走出去重新寻找工作。
       一个偶然的机会,孙果林参加了社区举办的一个培训班,培训指导下岗失业人员如何重新择业。就是这次培训,让他迸发了创业的灵感。孙总说:“通过这件事,启发了一个灵感,怎么这么多人下岗了,看起来大家都很聪明,为什么找不到工作?一直寻思这个问题,到底咋回事,后来回家悟了几天,感觉到这些人一是掉不下自己的脸面,不愿到劳动力市场去求职;二是信息不通,找不到需求他的岗位,需求他的地方。虽有自己的专业技能,可是派不上用场!政府虽然每年都举办大型的招聘会,也出台了多项政策来为企业提供人才、为人员提供就业岗位。但政府的宏观调控,依然不能完全解决企业招工难、人员就业难的问题,如果有一种力量能够更加灵活的参与其中,搭起一个更为便利的桥梁,可能这种情况就会有所改观。想到这些,我决定朝这方面努力,协同政府一起,积极解决下岗失业人员的再就业问题。”
       后来,孙果林从报纸上看到,山东省对人才中介机构这方面放开了,大家可以以民营企业的身份介入,他感觉契机来了。
       经过一段时间的筹备,孙果林和几个合作伙伴在青岛开办了人才在线服务公司。在开实体店面的同时,充分利用自己的特长,开办了山东省人才网,进行公司运作。

要跟上时代的脉搏
        公司成立了,但开始的那段日子并不是一帆风顺,而是充满了艰难坎坷。孙总说:“创业之初,挺愁人的,为什么?不是专业的人,想做专业的事,很难!”
        虽然人力资源的市场空间很大,但是对一个刚刚创办的小公司来说,不被信任,遭遇质疑也是不得不面临的问题,为了打开市场这扇门,孙果林想了很多办法。“为了把事情做好,我们可以先为你服务,再收费。应该说短期内把一些顾虑打消了,然后再通过口碑往外宣传,用专业术语讲:先培育市场,然后才能寻找发展机会。”
        虽然孙果林和他的合伙人很努力,可是开始的两年却没有得到理想的回报,公司一直是保本运营。怎样才能摆脱困境,怎样才能使公司得到快速发展?“我决定到外地去,向这方面比较发达的城市学习。”2007年时,孙果林带着疑虑,带着学习的观点出去转了一下,去广州、深圳、北京,看别人的人力资源怎么做的,“回来以后,感觉到我们无论思维上、还是工作方法上都落后了。要想前进,要想发展,一定要跟上时代的脉搏。当时劳务派遣这一块,应该说广东、深圳、上海做得非常好,广东一家单位,一年都能做得两个亿,挺羡慕的。”
        回来之后,孙果林工作思路有了大的开拓和调整。对公司的机构,进行了调整完善;同时,从服务上下功夫,提升服务层次,把单纯的企业就业中介服务变为对企业的人事管理综合服务,形成一个完善的服务保障体系。
孙果林向我们讲解了一个实例:一个企业,涉及的人事方面,包括:招聘、社会保险、住房公积金、档案、户口,还有代理记账、劳动风险等。上述工作,一个10人的企业,至少需要招聘一个人去做,连工资加办公费用(办公室、写字台、电话等),一年差不多要7万元左右,假如我们给企业提供服务,只需要3600元的服务费,7万元和3600元的概念,企业老板自己都会算。放给我们专业的人去做,既省时、省力又省钱。
        这个帐算起来没错,听起来也很有诱惑力,可是落实到实际操作当中,就不是那么容易了。开始的时候,孙果林每天都要在外面跑来跑去,到大大小小的公司拉业务,碰见态度好的,人家会含蓄地说考虑考虑;态度不好的,干脆被轰出来。这时候,孙果林并没有垂头丧气,“其实仔细想想,自己也能理解企业的想法,怀疑、有各种各样的担心都是非常正常的事情,关键是自己怎样去应对,怎样通过自己的行动转变企业的认识,这里肯定有一个适期。”为此,孙果林也是想了很多办法。“我们首先从外资企业、驻青办事处、小型企业入手,一点一点做。第一,每周开办企业老总和人力资源部经理免费培训班,讲解现行的劳动就业、劳动保险、工商管理等方面的政策法规;介绍劳务派遣、劳务代理的优势,帮老板们算经济账,让老板们主动过来找我们,这是我们推动市场最常用的一个方法。第二,通过我们的形象进行宣传。我们的品牌是:‘你只要打一电话,剩下的事情我们来做。’只要你到人才在线来,让我们提供服务,我们的服务标准包你满意。第三点,加强企业员工内部素质的教育提升。内挖潜力、外树形象,大家才能对我们有一种认可。现在青岛海尔、海信、青啤、澳柯玛等都是我们的客户。”
        经过半年的快速发展,2008年,在菏泽、日照、滕州、德州成立了分公司。2009年初,成立了山东省人才在线公司,2010年公司进行集团化运作,先后在青岛、济南成立了山东省人才在线青岛(济南)客户服务中心,计划以青岛和济南作龙头、榜样,带动其他周边地级市的发展。

诚信为本,服务为基
        谈到山东人才在线公司的发展,孙果林深有感触地说:随着社会上人力资源公司越来越多,竞争也越来越激烈,要想生存下去,必须有所发展,必须有自己独到的方面。关于这点,人才在线“凭的是诚信,靠的是服务”。
        为了树立企业对外良好的诚信形象,我们首先在企业内部建立了诚信体系,从企业制度流程的方方面面予以规范,对各项业务的每一个过程,不仅仅从企业内部考虑,主要从客户角度考虑:是不是能给客户带来便利和价值,并向客户承诺什么时间完成、完成到什么程度,一定要信守诺言。同时,建立了企业奖惩机制,规范员工行为,提高诚信观念。
        人才在线公司的服务理念就是:“把客户想不到的提前帮他想到,把他不知道的提前告之”。孙总向我们解释说:对我们公司代理服务的人员,首先对他进行简单的测评,通过他的性格、家庭背景、教育背景等,找到他的兴趣点和爱好点,给他一个测评结果,初步给他建立一个自己的人生规划,在规划的基础上,再去给他推荐工作。对企业的公共服务,有一项内容叫代招代聘,我们根据公司的工资待遇,岗位需求及对招聘人员个人性格特点的要求等等,有针对性的在我们人才库中、在现有的资源中选择,这样既可节省人力、物力和时间,更重要的是,大大提高了招聘成效。孙总告诉我们,“岛城一家企业,以前是另外一家机构为他提供服务,因为招聘的销售代表人员不稳定,流动性较大,不好管理,被人家推出来了。自从选择我们公司以后,合作非常好。第一,我们把每个工作细节问题都想到了;第二,我们可以提供综合和专项服务。”
        目前,山东人才在线有限公司已经形成两大服务主体:第一是企业公共服务,包括代缴社会保险、代缴住房公积金、接受应届毕业生,代理档案、集体户挂靠、职称评定、委托招聘、党组关系、计划生育,还有岗前培训、企业内勤等,形成了企业的一个综合服务体系。第二是人才市场招聘。每周搞一些有针对性的企业招聘会,为代理人员、代理企业提供人才招聘等服务。
        谈到公司的发展和自己的未来,孙果林深情地说出了自己的两大心愿:一是把自己的事业做大做强,在激烈的市场竞争中立于不败之地;二是尽自己的努力奉献社会,帮助更多的朋友实现创业的梦想!我们也真诚地希望他的梦想得以实现,也希望正在创业的朋友在创业的路上找到属于自己的那片天空。
北京市工商业联合会--普通内容页

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